Kol jūs dirbate ar ilsitės, jūsų klientai gauna atsakymą per minutę — tikrą, asmenišką, jūsų vardu. Ne šablonas. Ne robotas iš skambučių centro.
Žmogus parašo dėl kainos ar laisvo laiko. Jūs užsiėmę. Kol atsakote po kelių valandų — jis jau gavo atsakymą iš greitesnio konkurento. Taip pralaimima tyliai, kasdien.
Ateina kliento laiškas. Nexara jį perskaito, supranta ir per sekundę parašo atsakymą — jūsų tonu, iš jūsų kainų. Žiūrėkite:
Jokių techninių žodžių. Tiesiog kelias, kurį pereina kiekvienas jūsų klientų laiškas.
Nieko nekeičiate. Klientai rašo į tą patį adresą, kaip visada. Nexara tiesiog „sėdi" pašte ir stebi naujus laiškus.
Reklamą, naujienlaiškius ir automatinius pranešimus atmeta iškart — jais net nesivargina.
Perskaito visą laišką ir nustato, apie ką jis: užklausa dėl kainos, laisvo laiko, užsakymo, skundas. Tos kategorijos pritaikytos būtent jūsų verslui.
Kartu įvertina, kiek pats savimi tikras — tai svarbu kitam žingsniui.
Jūs iš anksto nustatote: kurias temas galima atsakyti automatiškai, o kurias visada rodyti jums. Nexara laikosi šių taisyklių.
Jei bent kiek abejoja — automatinis atsakymas saugiai virsta juodraščiu. Geriau paklausti nei suklysti.
Atsakymą sudaro tik iš to, ką jam davėte: jūsų kainyno ir dažniausių klausimų. Ko nežino — nesugalvoja, o parašo, kad patikslins darbuotojas.
Atsako ta pačia kalba, kuria parašė klientas, jūsų tonu ir su jūsų parašu.
Aiškų atsakymą išsiunčia pats, gijoje — klientui atrodo natūralu. Keblesnį palieka juodraštį, kad tik peržiūrėtumėte ir paspaustumėte „siųsti".
Kas savaitę gaunate ataskaitą: kiek laiškų apdorota, kiek atsakyta, kiek paruošta jums.
Pradedame visada be rizikos: pirmą savaitę Nexara tik ruošia juodraščius — nieko nesiunčia pati.
Man reikės tik jūsų kainyno ar DUK ir 15 minučių prisijungti prie pašto. Pradedame be rizikos — savaitė tik juodraščiais.